一、项目概况
1．项目名称：湖南同心物业服务有限公司望达小镇2024年度物业保洁服务竞价。
2.竞价方式：选定3家（或以上）具备项目资质及有类似经验的单位（经开区网站报名）参与本次竞价，采用竞争性报价方式进行，低价中标。
3.竞价内容：望达小镇科创楼及t5栋保洁工作人员4人，主要负责卫生保洁等。
本项目采用费用包干方式，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如中标，在项目实施中出现任何遗漏费用，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。
4.合同签订及履行：由湖南同心物业服务有限公司与中标单位签订一年制合同。
5.结算方式：签订合同后，中标人人员到位，根据考勤及客户评价结果按月度支付，次月30日前支付上月费用，以上价格为含税价。中标方应提交足额、合法且符合同心物业财务要求的增值税专用发票。
6.标的：年度不超过17.6万元，费用据实际人数进行结算。
二、竞标单位资质要求
1.竞标单位需符合以下基本资格条件：
（1）具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，提供有效的营业执照；
（2）具有良好的商业信誉及良好的经营业绩，有提供优质服务的能力；
（3）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（4）近两年经营活动中无违法记录，守法经营，诚实守信。
2.本项目须进行现场踏勘，请潜在投标人联系招标人进行现场踏勘，并填写现场踏勘说明（附件四）提交招标人签字存档。
3.现场踏勘后，报名时间截止前，请潜在投标人针对项目实际情况，出具服务方案，方案须达到该项目服务要求并经采购方审核通过。
4.过往1年有类似服务经历，并提供服务证明（20万元及以上类似业绩合同复印件1份）。
5.本项目不接受联合体投标。
三、竞标说明
1.凡有意向参与竞标的单位需于2024年7月2日公告发布之日起至2024年7月4日17：00前扫描加盖公章的报名表及踏勘报告（含服务方案）、投标保证金缴纳凭证、相关业绩证明，发送至指定邮箱tongxinwuye2022@163.com进行报名，在截止时间后送达的、报名资料不齐全的、或方案审核不通过的均为报名不成功；报名结束后，采购方将结合项目实际情况，组织内部会议统一对报名资料（含服务方案）进行审核，报名资料（含服务方案）审核通过的则报名成功。
2.投标人须提交投标保证金，本次竞标投标保证金为3000元（根据《政府采购法实施条例》规定，不超竞标预算金额的2%收取）。汇款账户如下（请备注xx公司xxx投标保证金）：
收款名称：湖南同心物业服务有限公司
开户银行：中国建设银行股份有限公司望城支行
银行账号：43050178393600001146
3.完成报名的竞标单位需于竞标会议当日提交投标文件，所有文件均需加盖公章：
（1）现场核实身份资料（不密封）：营业执照复印件、法定代表人身份证明或授权委托书、授权人身份证原件或复印件。
（2）密封文件：报价表、人员参保证明、公司简介、以往案例（xx万元及以上类似业绩合同复印件x份）、踏勘报告（含服务方案）。
4.竞标会议（如有调整，另行通知）
（1）会议时间：2024年7月5日下午2：00
（2）会议地点：集团公司二楼会议室（同心路1号）
（3）参与人员：集团公司监察室、同心物业代表、竞标单位代表
5.会议议程：
（1）宣读本次竞价要求及中标单位确定办法；
（2）竞标单位提交报价，报价结束后，由工作人员统计结果，若投标单位报价相同，则进行二次竞价。经确认有效后宣布中标单位及报价，竞标结束，参与本次竞价的各方签字后生效；
（3）由湖南同心物业服务有限公司与中标单位签订合同。
四、竞标要求
1.总体目标
投标人必须承诺每年甲方对保洁等服务满意率达到95％以上，服务水平应符合采购人的相关要求。
2.公司管理要求
（1）投标人应当根据国家的相关法律法规进行管理，为投标人管理与服务人员支付工资和购买社会保险，负责从业人员的人身安全，解决劳动争议；
（2）投标人必须针对项目要求，制定相适应的管理制度、人员招聘制度、培训制度和各项工作流程和规范，确保项目服务的规范要求；
（3）投标人须与采购人签订安全责任书；
（4）投标人接受采购人的管理、指导，与采购人建立联席会议制度，听取采购人意见和建议。定期（分为月度、年度）向采购人汇报工作。
3.人员服务要求（高端案场保洁人员）
（1）所有服务人员必须遵纪守法，遵守项目的规章制度，服从管理，从业人员无违法乱纪、寻衅滋事的行为；
（2）所有人员必须五官端正，身体健康，无传染性疾病；
（3）讲究仪容仪表，应着装统一，庄重、得体、整洁、大方；
（4）待人接物应做到文明用语、语气谦逊和蔼、举止文明大方；工作中礼让业主，任何情况下，均不能与业主或管理人员发生言语、肢体冲突；
（5）所有从业人员必须经专业培训和采购人培训后方能上岗；
（6）所有从业人员相关信息（身份证、职业资格证、无犯罪记录证明、医院体检证明等证件）复印件应在正式上岗前报采购人备案；
（7）从业人员均应符合招标方的用人要求。
4.项目内容、标准及要求
（1）卫生保洁
服务标准：①屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，大理石地面定期打蜡打磨、清洗，保证没有污渍；②门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；③楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；④室内地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；⑤楼顶要进行定期打扫，要保持干净，不得有杂物。灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；⑥道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；⑦及时清理绿化带及草坪，枯枝落叶及时清理；⑧垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾；⑨遇文明创建等重大活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好保洁工作。
（2）垃圾收集及外运
要求：垃圾收集点，每日清理至少二次，垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无异味、干净整洁。做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中运至垃圾中转站（不含垃圾外运）。
（3）公共卫生间的保洁
要求：每日清扫、擦抹保洁至少一次，地面、墙面洁净无杂物、无污渍、无水迹，坐厕内、小便池内刷洗干净、喷洒消毒，保持无异味、无污迹、无水渍、无垃圾、无积水，面盆无水锈、无污渍、无杂物，台面无水迹、无皂迹、无毛发，光洁明亮，洁具应表面光洁、明亮、内外侧无污渍、无毛发、无异味、定时消毒，镜子明净、无水渍、无擦痕、镜框边缘无灰尘，废物箱表面无污迹、无灰尘、无异味，定时消毒。必要的耗材，如卫生球、清洁剂等易耗品费用分担：用于物业服务的清洁用品、用具及共用部位的日耗品如垃圾袋、扫帚由劳务公司自行购置并承担费用。公用部位用具（如垃圾桶、废纸筒、茶叶篓）由业主单位提供并承担费用。
（4）案场烟灰缸、垃圾桶
要求：随时清理、擦拭，桶无满溢、无异味、无污迹、烟缸内烟蒂不多于五支。
（5）消防栓、灭火器、公共设施
要求：每周擦抹三次，保持表面干净，无灰尘、无污渍，报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无灰尘、无污迹，喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍，监控摄像头表面光亮、无灰尘、无斑点、无絮状物，消防栓外表面光亮、无痕迹、无灰尘，内侧无灰尘、无污迹。
（6）销售区域、接待区域等各种家具、摆饰、模型等设施设备
要求：根据不同材质每日擦抹、吸尘，巡回保洁，保持表面干净、无灰尘、无污渍、无杂物，桌面、玻璃等器具表面光亮、无灰尘、无污迹、无划痕，各种物品按要求摆放，巡回检查，及时恢复原貌。
（7）会议室、办公室、接待区等
要求：每日清扫一次、擦抹保洁，保持干净、整洁、无杂物、无垃圾，每日清倒垃圾桶一次，无人使用的桌椅、会议室及接待区台面、公共区域的办公器材等设施无灰尘、无污迹，及时清理垃圾、烟缸等。
（8）样板间
要求：每日清扫、拖洗、擦拭保洁至少一次，地面、墙面、各种台面等处洁净光亮，无垃圾、无杂物、无灰尘、无污迹，保持材质原貌，地毯、布草等定期吸尘、掸尘，无杂物、无灰尘、无污迹，天花板、顶棚灯具每半月除尘一次，无积灰、无污垢，灯泡、灯管明亮、无积灰，木质桌椅、柜子等家具光亮洁净、无灰尘、无手印、无水滞；电视音响等家电，以及冰箱、烤箱、烟罩等厨具，光亮洁净、无灰尘、无手印、无水滞，瓷器、玻璃、金属等各种餐具光亮洁净、无灰尘、无手印、无水滞，床上用品、摆饰、衣物、餐具等各种物品按要求摆放，每日巡回检查，及时恢复原貌。
5.其他要求
（1）对投标人的违纪处罚：因投标人责任造成财产损失、丢失，投标人负责全额赔偿。
（2）投标人必须按国家相关规定为所有员工支付相关费用。
（3）对服务公员工着装、持证上岗及健康状况的要求：统一着制式服装，需要持相关资格证书上岗，其费用由服务公司自行承担。
（4）中标人应负责提供服务人员的餐食，采购人不支付任何费用。
（5）如发生重大政策变化，及不可抗力因素，采购人有权单方面解除合同。
（6）中标人应负责本项目服务人员的社会保险和意外伤害险的购买及办理手续，如在服务过程中出现服务人员造成自身或他人伤亡等意外、安全事故均由中标人承担相关责任和费用，不得以任何理由向采购人提出索赔要求。
（7）中标人及其服务人员应当严格保守国家秘密、商业秘密、个人信息，并遵守采购人关于保密管理的各项规定，一旦发生中标人及其服务人员造成的失泄密事件，经查证属实，采购人有权解除合同，并依法追究中标人及其服务人员的法律责任。
（8）本项目投标人自行踏勘现场，以充分了解项目的情况，踏勘有关费用自理，踏勘期间发生意外自负。
6.岗位人员要求（总人数：4人）
| 岗位名称 | 岗位人数 | 岗位职责 | 人员要求 |
| 高端案场保洁班长 | 1 | 科创楼及t5栋环境业务统筹管理 | （1）品行优良，身体健康，工作责任心强；
（2）熟悉保洁统筹管理工作；
（3）年龄：45岁以下。 |
| 高端案场保洁员 | 3 | 1.负责科创楼及t5栋楼道台阶，马路及公共区域的清扫，楼道，扶手，门窗，电表箱，楼道开关，擦抹；
2.负责垃圾卫生及消毒工作；
3.负责工具设备的清洁与保养工作；
4.保持路面干净，无漂浮物，和杂物，绿化带无明显杂物，砖块，石头，杂草。 | 男士不超过50岁，女士不超过45岁，身体健康、五官端正，有较强的服务意识、有良好的语言沟通能力及专业技能 |
7.服务人员考核实施细则
为了便于管理和检查监督，更好地履行合同，在合同的基础上制定本项目考核标准。
8.特别说明：
严禁挂靠和分包，一经发现，可直接解除合同，甲方不承担违约责任，并可拒绝支付已产生的合同费用。
五、联系方式
采购人：湖南同心物业服务有限公司
联系人：刘女士
电话：15116308400
邮箱：tongxinwuye2022@163.com
地址：望城经开区腾飞路一段39号望达制造小镇
附件一：报名表
附件二：报价表
附件三：法定代表人身份证明、授权委托书
附件四：现场踏勘说明
湖南同心物业服务有限公司
2024年7月2日
附件一：报名表.docx附件二：报价表.docx附件三：法定代表人身份证明、授权委托书.docx附件四：现场踏勘说明.docx
