职位描述
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职责描述:
• 负责客户服务平台、服务工具的产品设计工作;
• 负责调研业务需求、竞品分析,制定产品规划并推动落地;
• 深入理解业务需求,对产品进行持续优化迭代,提升体验和效率;
• 开拓新的服务产品或工具平台模式,促进团队项目开展和落地;
任职要求:
• 能够深入理解业务,具备产品设计、规划能力;
• 具有良好的沟通和逻辑表达能力,善于团队合作,具备owner意识;
• 五年以上To B售后服务产品设计经验、PMP/NPDP证书获得者优先;
• 具有云计算、人工智能行业项目管理、产品设计经验者优先;